警察在办案需要时才能调取监控。公安局在调取监控录像的时候需要出具以下证件，就可以进行调取证据具体如下：

1、公安部门介绍信；

2、调取证据通知书；

3、人民警察证。

因维护公共安全和社会治安秩序的需要，公安机关可以无偿接入或者直接使用相关单位的公共安全视频监控图像信息系统。

一、警察可以通过串号找到手机吗

警察是可以利用手机串号，查到手机位置的。最简单最有效的侦查手段。每一部进入市场的手机都有一个唯一的串号，手机串号如同其身份证。一旦手机丢失，很多市民会想到利用手机定位寻回手机，人民警察因履行职责需要，按照国家有关规定，可以查阅、调取有关公民、法人和其他组织的相关信息，以及对公共场所、道路、网络公共空间通过技术监控方式收集信息。

二、如何处罚人家车砸了

恶意砸别人车可能构成故意毁坏财物罪。具体可能判几年，需要看案件的具体情况、被砸车的价值、因为被砸给车主造成的损失、赔偿情况、车主是否谅解等情节。还有车辆玻璃被人砸碎报警还是有用的，公安机关打击一切违法犯罪行为，公安机关会将附近的监控视频调取出来，看能否找到打砸者。

三、高铁乘坐记录警察能不能查到

可以。如果因有嫌疑需要进行调查，警察可以通过法定程序收集相关资料包括电子资料，但警察对行政案件进行调查时，应当合法、及时、客观、全面地收集、调取证据材料，并予以审查、核实。公安机关进行询问、辨认、检查、勘验，实施行政强制措施等调查取证工作时，人民警察不得少于二人，并表明执法身份。