（一）要有损害的事实，这是精神损害赔偿的前提条件。

（二）行为人的侵害行为必须违法，这是精神损害承担民事赔偿责任的基本条件。

（三）违法行为与损害事实之间必须存在因果关系。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

一、如何请求精神损害赔偿

自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：

（一）生命权、健康权、身体权；

（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；

（三）人格尊严权、人身自由权。

违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益的。

非法使被监护人脱离监护，导致亲子关系或者近亲属间的亲属关系遭受严重损害的。

具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损的。

二、精神损害赔偿由谁请求

第一点：如果被害人伤残的，能够请求精神损害的人是本人，被害人死亡的，赔偿权利人是受害人的近亲属，为受害人的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。精神损害抚慰金的请求权，和普通债务的请求权不同，不得转让他人或者继承，除非赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉（诉讼中死亡）的除外。

第二点：受害人是客运合同、货运合同的当事人，以侵权为请求权依据的，可以要求精神损害赔偿，如果以合同违约为依据要求承运人承担赔偿责任的，我国立法与司法实践尚未认可合同违约引起的精神损害赔偿，所以受害人是不能请求精神损害赔偿的，但是可以根据合同的约定请求违约金。