20日中午,李先生在海口金龙路一家酒店请客吃饭时,该酒店送来的1瓶五粮液,竟然无法通过防伪验证。李先生为此向工商12315投诉,要求对这瓶昂贵的名酒检验真伪。
顾客投诉:这瓶酒通不过防伪验证
据顾客李先生介绍:8月20日中午12点多钟,李先生在海口金龙路一家酒店请客吃饭。席间,李先生要求服务员送上1瓶价格为数百元、52度的五粮液白酒。
服务员把酒送上来后,细心的李先生没有马上把五粮液酒从玻璃盒中拿出来,酒还是装在玻璃盒中原封不动。他按照五粮液酒防伪说明的要求,把包装盒口上的防伪号码“5056333251850309430853”,通过手机短信发送给9990999号码。几秒钟后,9990999号码发来短信称:查无此记录,谨防假冒。本条(信息费)0.5元。他又发了好几次,9990999号码发来短信都是:查无此记录,谨防假冒。李先生问服务员:怎么这瓶五粮液酒无法通过防伪验证呢?是不是假酒?
服务员回答:我们不清楚,这些酒都是供货商直接送到酒店来的。
李先生把五粮液酒原封不动放在一边,要求服务员另送1瓶茅台酒来。服务员随后拿来了1瓶茅台酒。
由于这瓶五粮液酒无法通过防伪号码验证,李先生叫来服务员反映了情况。服务员称:五粮液酒和茅台酒都是一个经销商从水产码头送过来的,酒店并不知道其真伪,要叫经销商来才知道。
随后经销商赶到了现常她称自己也不能确定这瓶五粮液酒的真伪,既然顾客发现这瓶五粮液酒不能通过防伪检测,她希望顾客也不要再喝那瓶茅台酒了,因为茅台酒也是她送来的。
经销商提出免除顾客这桌饭菜钱,要求顾客同意她把这2瓶五粮液、茅台酒带走。此举遭到李先生的拒绝。李先生对记者说:“我希望向12315举报,让工商部门来处理此事,如果这2瓶是真酒,这是一场误会。如果是假酒,我们希望工商部门严肃查处,决不能让假酒坑害消费者。”
工商处理:封存涉嫌问题酒
接到李先生的投诉后,海口金龙工商所的执法人员随后赶到了现常经现场调查后,工商人员认为这两瓶酒涉嫌有假,并当即对这2瓶涉嫌问题酒进行了封存,还对相关人员进行了调查笔录。
今日下午,金龙工商所梁所长向记者表示,金龙路美食一条街是海口的一个示范窗口,绝对不允许任何商家来破坏其形象。针对这两瓶涉嫌有问题的酒,工商部门已联系了生产厂家的打假办人员,打假人员将于近日来琼对此事展开调查,如果证明酒是假的,工商部门将严查其来源,并依法对售假商家严肃处罚。本报对此将继续关注。
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