顾客在饭店摔伤如何处理

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• 问有位顾客到饭店吃饭，打伤店老板，该如何赔偿
  

  打伤他人的，如果构成我国法律规定的的，则会被依法进行刑事拘留，并被追究相应的刑事责任。一般来说，不仅需要承担的责任，同时对于受害人的伤残状况，也需要进行相应的。具体赔偿包括医疗费等，可以由双方进行协商，协商后在确定究竟如何进行赔偿。

• 问顾客在超市摔伤了该如何处理？
  

  超市负有举证责任，顾客在超市消费，超市应当保障安全，如果超市无法证明是老人自己的过错造成的后果，超市应当承担责任。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

• 问顾客在店内意外受伤如何处理
  

  一、应急处理 1、出现顾客在网吧内意外受伤，店内员工应在第一时间通知店长或当值的领班； 2、接到报告，店长或领班立即到现场，了解顾客受伤情况； 3、视情况建议顾客前往医院作进一步检查。 二、事故处理 1、如伤势严重，征得顾客同意，安排专人陪同顾客去医院治疗或拨打急救中心“120”； 2、向区域经理汇报突发情况； 3、掌握客人伤情的最新情况； 4、顾客治疗期间，指派专人代表店面探望和慰问顾客； 5、如顾客受伤是因店面缘故造成，应视情况，公司将酌情给予客人适当的补偿； 6、如事态严重，店长必须及时向总部主管领导汇报，妥善处理事故，防止事态扩大。 三、善后处理 1、记录整个事件的发生和处理过程，留存必要的证据； 2、报告事故的原因、处理情况和结果。

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