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07年4月1日我在一家饭店应聘做大堂经理~使用期3天，在第4天中因管理问题与员工发生纠纷，被4名服务生将头部打伤！报警后在医院住了一星期的院...
可以这样解决：迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。...
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一、安抚顾客并检查顾客受伤的程度 1、发现顾客受到意外伤害后，视情况将受伤顾客移至安全位置或原地救援，并确保受伤顾客周围通风情况良好; 2、向顾客表示歉意，检查顾客伤势，并尽量安抚顾客; 3、如情况紧急(如发生顾客休克、骨折事件等)，服务员应利用已有急救知识立即组织抢救。 二、通知管理人员，并维护现场秩序 1、将顾客受伤经过和伤势迅速通知场地相关管理人员; 2、征询顾客意见或视当时具体情况，决定是否到医院治疗; 3、维护现场秩序，避免无关人员围观。 三、视顾客受伤的程度，进行简单处理或护送至医院 1、顾客受伤程度较轻者，可利用场地医疗箱进行简单处理; 2、如需将顾客护送至医院的，需通知当班经理到场，由当班经理组织人员护送顾客至医院，并安排人员留守。 四、将事故发生处理经过记录 1、将事故发生的经过和处理结果详细记录在值班日志上，以备日后查阅。
超市负有举证责任，顾客在超市消费，超市应当保障安全，如果超市无法证明是老人自己的过错造成的后果，超市应当承担责任。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
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