买到假的口罩怎么办？

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• 问怎么办买到假的口罩
  

  协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

• 问买到假的口罩怎么办
  

  网上买假口罩可以拨打110举报。相关依据：最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合发布的《关于依法惩治妨碍新型冠状病毒肺炎疫情防控违法犯罪的意见》第二条第三点：疫情防控期间，用于防治新型冠状病毒肺炎的假药、劣药生产、销售，符合刑法第一百四十条、第一百四十一条、第一百四十二条规定的，以生产、销售假冒伪劣产品罪、生产、销售假药罪或者生产、销售假药罪定罪处罚。疫情防控期间，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜、防护服等医用器材，或者销售明知不符合标准的医用器材，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材定罪处罚。

• 问买到假口罩怎么办
  

  消费者有权要求经营者按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定增加赔偿，增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。经营者知道商品或者服务有缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或者其他受害者死亡或者严重健康损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求损失两倍以下的处罚性赔偿。

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