买到假的口罩怎么办

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• 问怎么办买到假的口罩
  

  协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

• 问买到假的口罩怎么办？
  

  1、你是正规的网店经营者，应该对自己的经销产品负责，所以不能免责；2、购买了你销售的商品，发现假冒伪劣产品，可以起诉你销售者、也可以起诉生产者或者总经销商；3、淘宝网规定和淘宝分销平台管理规范》是商家自己的内部规定，对消费者没有约束力；4、你被起诉后你，可以申请追加向你供货的商家或者判决后要求其赔偿。

• 问买到假口罩怎么办
  

  消费者有权要求经营者按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定增加赔偿，增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。经营者知道商品或者服务有缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或者其他受害者死亡或者严重健康损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求损失两倍以下的处罚性赔偿。

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