买到假的口罩，怎么办？-法师兄

买到假的口罩，怎么办？

2022-02-19

1，你可以要求全额退费。《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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一、商家的行为涉嫌欺诈。《消费者权益保护法》第四十九条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增...
问买到假的口罩怎么办

答

消费者有权要求经营者按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定增加赔偿，增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足5...

《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的规定退货，或者要求经营者履行更换、维修等义务。未经国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到货物之日起七日内退货；七日后符合法定终止合同条件的，消费者可以及时退货。不符合法定终止合同条件的，可以要求经营者履行更换、维修等义务。按照前款规定退货、更换、维修的，经营者应当承担运输等必要费用。除退货外，还可以向经营者要求赔偿损失，增加赔偿金额为购买口罩价格的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿金额为购买口罩价格的三倍；增加赔偿金额不足500元的，增加赔偿金额为50元。《消费者权益保护法》第五十五十五十五条规定，经营者权益保护法律第五十五十五十五条规定：经营者提供商品或者有欺诈行赔偿损失的，经营者应当增加赔偿损失的，应当增加赔偿金额或者应当增加赔偿金额。