拒收快递运费谁出

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• 问拒收快递需要付运费吗
  

  如果是因为运输问题（比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等），收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。 如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回，那么来回运费是由寄方承担的。

• 问快递拒收退回的要运费吗
  

  三种情况进行讨论： 1、包邮商品： （1）、包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。 （2）、若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。 2、不包邮商品： （1）、在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。 （2）、消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。 3、因快递问题而拒收：消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象，拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家，发送照片，说明情况，再协商，重新发货或者退款；寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。

• 问拒收快递是否需要付运费
  

  1、如果是因为运输问题（比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣），收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。 2、如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回，那么来回运费是由寄方承担的。

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