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如因运输问题(如货物损坏、货物丢失、交货延误、服务恶劣等)而被收方拒绝,则快递方不仅不应收取运费,还应承担赔偿。 如果不是运输原因,收件人拒...
1、如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。 2、如果不是运...
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快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品 包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。 若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费。 2、不包邮商品 在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。 消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。 3、因快递问题而拒收 消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再协商,重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
拒绝快递后,谁来承担邮费,主要看拒绝的原因,不同的拒绝原因,谁来承担不同的费用。一、有理由拒绝。如果收到的商品与购买不一致,可以拒绝。寄方负责运费。2、当收到货物损坏或丢失时。送件延误时间过长。送件员的服务态度太恶略了。买方有理由拒绝签字。快递公司应负责运费。三、无理由拒签快递。如无正当理由,平白无故拒签商品。购买者应承担运费。运费为单程运费。4、买方无理由拒绝签证,无需检查商品质量或损坏。运费者应承担运费,并可追究其责任。五、因快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递公司赔偿。6、由于快递公司无法联系收件人,包裹只能退回收件人。运费应由寄件人支付。在这种情况下,寄件人必须支付双倍的运费。
这是UPS转嫁风险的一种方式,既然你们已经达成合同,合同条款也如你所说对你不利,根据民事证据的一般原则,除非你能提供足够的证据证明该条款违反国家强制性的法律法规,否则格式合同的解释并没有歧义,该条款是否属于霸王条款,霸王条款是否都无效,都是值得商榷的,快第第二联是否有你的签名,对方是否向你提出该注意事项,这些都需要了解,单纯从到付运费本身来看,运费到付是快递公司提供服务的一种特殊收费模式,这种模式已经将运费支付的义务从托运人转移到了收件人,快递公司如果不能届时收取运费应该主动向收件人要求索赔而不是要求寄件人支付。
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