快递有哪些“潜规则”

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• 问快递包含什么“潜规则”
  

  已实施，在寄件或者收件时，可拒绝快递业五大潜规则——一、若不让消费者先确认货物，可拒绝签收。二、随意扩大不可抗力的范围是不合法行为，如将塞车、假期等都归于不可抗力。三、商家未尽告知义务可视为无效条款。四、消费者依法享有索赔权，相关法律对诉讼时效的规定有普通两年、短期一年和长期20年3种，快递公司违法自行设置索赔期限当属于无效条款。五、对于违禁物，快递公司有责任查验并拒收，但并无权力没收。如有违禁物品仍予寄送，快递企业将承担法律责任。

• 问快递执行规则第28条有哪些内容
  

  经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

• 问8大快递违规范范有哪些
  

  快递违禁品：爆炸品、易燃液体、易燃固体、毒性和放射性物品、腐蚀品、磁性物品、未加消磁防护包装的磁性、磁性钢等含有强磁性的产品、妨碍公共卫生、有腐蚀性的产品、外包装有危险标志的产品、各种生化产品和传染性的产品。

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