快递包括什么“潜规则”-法师兄

快递包括什么“潜规则”

2022-09-02

已实施，在寄件或者收件时，可拒绝快递业五大潜规则——一、若不让消费者先确认货物，可拒绝签收。二、随意扩大不可抗力的范围是不合法行为，如将塞车、假期等都归于不可抗力。三、商家未尽告知义务可视为无效条款。四、消费者依法享有索赔权，相关法律对诉讼时效的规定有普通两年、短期一年和长期20年3种，快递公司违法自行设置索赔期限当属于无效条款。五、对于违禁物，快递公司有责任查验并拒收，但并无权力没收。如有违禁物品仍予寄送，快递企业将承担法律责任。

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根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。