买了假烟怎么维权

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• 问在超市买到假烟应如何维权
  

  1、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后，可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间，烟草部门工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商又存在争议，可以用信封或其他物品将烟封存，由消费者与零售商在封口处签字，待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。 2、消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。 3、如有证据，可以到法院起诉，要求退还价款，并要求赔偿损失。 4、法律依据《消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

• 问买假货怎么维权？
  

  可按以下步骤进行维权： 第一步，要保留有效的证据。 第二步，与商家协商：收集完证据之后就可以与商家进行沟通。 第三步，确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。 第四步，向行政部门或消协组织投诉。如果商家作出的决定没有达到消费者自己想要的结果，建议向有关行政部门或消费者协会或依法成立的其他组织进行投诉。 第五步，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

• 问买假货怎么维权
  

  可按以下步骤进行维权： 第一步，要保留有效的证据。 第二步，与商家协商：收集完证据之后就可以与商家进行沟通。 第三步，确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。 第四步，向行政部门或消协组织投诉。如果商家作出的决定没有达到消费者自己想要的结果，建议向有关行政部门或消费者协会或依法成立的其他组织进行投诉。 第五步，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

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