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你们可以协商解决，协商不成，你可以向法院起诉要求对方承担违约责任赔偿你们损失等。 根据你目前提供的信息，可以通过这个方式解决，但到底这个方式...
如果是快递公司的责任，可以要求全陪，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： ...
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应由单位（快递公司）承受职责，员工不承受职责。未签订劳动合同不代表无劳动关系，工作牌、派件记录、快递单签字均可证明劳动关系。相关法律侵权职责法劳动法劳动合同法侵权职责法第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务导致他人损害的，由用人单位承受侵权职责。劳动法第九十八条用人单位违背本法限定的要求解除劳动合同或者有意拖延不订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正；对劳动者导致损害的，应当承受赔偿职责。劳动合同法第七条用人单位自用人之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立工人名册备查。第十条建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用人之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用人前订立劳动合同的，劳动关系自用人之日起建立。
首先声明，其他律师的答复只代表他们个人观点。 1、你出售所谓的高端高仿爱马仕皮包，其实这是侵犯了爱马仕注册商标专用权的行为，首先，你销售的行为就是违法的，所以从这点上，你就已经理亏了。如果对方向工商部门举报或是直接向爱马仕公司举报，你承担的绝不仅仅是退货的问题，而涉及到赔偿的问题。如果销售量比较大，甚至涉及到刑事犯罪的问题，所以这个严重性请你明白。 2、其次，关于诈骗的事情。你倒是不存在诈骗的行为，这点你不需要担心。 3、个人处理意见：退货，退款，处理完这个事情；其次，你已经涉嫌违法，迅速将侵权商品全部下架，老实本分的做生意。
快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。
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