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你们可以协商解决，协商不成，你可以向法院起诉要求对方承担违约责任赔偿你们损失等。 根据你目前提供的信息，可以通过这个方式解决，但到底这个方式...
积极与对方联系。要求其尽快发货，若无法与对方取得联系，则可联系第三方网络交易平台。 《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买...
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诉讼时效是对当事人主张权利的强制性规定，如果你在两年之内不主张权利，你就丧失诉讼权利，而这种主张并非是当事人与当事人之间在超过诉讼时效之后还没完没了地自行主张，而是必须通过法律程序主张，这一点，在最高院的司法解释中早已作过规定。因此说，你在超过诉讼时效之后，再向法院起诉的诉权已经丧失，它不因你寄出特快专递，诉讼时效就能得到延续，这是你对诉讼时效的误解，即使对方收到了特快专递也没用。
快递丢失，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定保价快递的赔偿责任；未保价快递邮件应当按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。快件赔偿的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，及时报警处理。《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； (二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； (三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； (四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； (五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； (六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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