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邮政业消费者申诉中心收到企业再次答复后应当再次回访消费者核实情况后结案。...
邮政业消费者申诉中心及其人员对履职过程中知悉的国家秘密、负有保密义务。...
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为了维护邮政业消费者的合法权益,依法公正处理消费者申诉,促进邮政业服务质量提高,根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规,制定本办法。
邮政业消费者申诉中心调解无效的或者消费者对调解结果不满意的,争议双方可依法通过提起诉讼或者申请等方式解决纠纷。
XX和各省、自治区、直辖市邮政管理局应当定期向社会通告邮政业消费者申诉情况。
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