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邮政业消费者申诉中心收到企业再次答复后应当再次回访消费者核实情况后结案。...
邮政业消费者申诉中心及其人员对履职过程中知悉的国家秘密、负有保密义务。...
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邮政业消费者申诉中心回访申诉人时,如申诉人提出新的申诉内容,作为新的申诉转企业处理。
邮政业消费者申诉中心应当自接到消费者申诉之日起三十日内向消费者作出答复。
调查人员依法公正地行使调查权,不得与申诉人、被申诉人及其他相关人员发生直接或者间接利益关系。
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