邮政业消费者申诉处理办法第25条规定的

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• 问邮政业消费者申诉处理办法第十八条内容
  

  邮政业消费者申诉中心回访申诉人时，如申诉人提出新的申诉内容，作为新的申诉转企业处理。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第三十一条什么
  

  满足下列情形的，邮政业消费者申诉中心可以组织双方当事人进行调解：(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(二)申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行协商，但未能和解的;(三)申诉人与被申诉人同意由邮政业消费者申诉中心进行调解的。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第九条什么内容?
  

  消费者申诉应当符合下列条件：(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理;(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容;(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;(七)申诉事项未经人民法院、机构受理或者处理。

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