邮政业消费者申诉处理办法第二十三条是如何规定的?

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• 问邮政业消费者申诉处理办法第5条是如何规定的?
  

  邮政业消费者申诉中心及其人员对履职过程中知悉的国家秘密、负有保密义务。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第三十一条什么
  

  满足下列情形的，邮政业消费者申诉中心可以组织双方当事人进行调解：(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(二)申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行协商，但未能和解的;(三)申诉人与被申诉人同意由邮政业消费者申诉中心进行调解的。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第25条规定的
  

  邮政业消费者申诉中心在处理申诉过程中可以向申诉人、被申诉人了解情况。经当事人同意，可以召集有关当事人进行调查。

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