邮政业消费者申诉处理办法第5条如何规定？

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• 问邮政业消费者申诉处理办法第二十九条
  

  需要对有关邮(快)件、物品进行检测或者鉴定的，被申诉企业应当予以配合。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第31条是怎么规定的?
  

  满足下列情形的，邮政业消费者申诉中心可以组织双方当事人进行调解：(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(二)申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行协商，但未能和解的;(三)申诉人与被申诉人同意由邮政业消费者申诉中心进行调解的。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第16条有什么新规定?
  

  全国网络型企业应当建立内部协调处理机制，当地企业不能确定责任单位的申诉，由当地企业转企业总部或者相关地区企业处理，企业内部处理完毕后，由首次接到转办申诉的企业将处理结果答复邮政业消费者申诉中心。

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