邮政业消费者申诉处理办法第31条是怎么规定的?

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• 问邮政业消费者申诉处理办法第三十二条的规定
  

  调查人员依法公正地行使调查权，不得与申诉人、被申诉人及其他相关人员发生直接或者间接利益关系。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第31条主要内容有哪些?
  

  满足下列情形的，邮政业消费者申诉中心可以组织双方当事人进行调解：(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(二)申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行协商，但未能和解的;(三)申诉人与被申诉人同意由邮政业消费者申诉中心进行调解的。

• 问邮政业消费者申诉处理办法第五条新规是怎样的?
  

  邮政业消费者申诉中心及其人员对履职过程中知悉的国家秘密、负有保密义务。

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