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公司总被恶意投诉怎么办?

2021-11-17
如果经营者的产品存在质量问题,消费者可以根据《消费者权益保护法》投诉或要求司法保护。经营者投诉很正常。如果公司产品质量没有问题,投诉人认为有质量问题,双方可以协商解决,或者请求消费者协会调解。如果公司认为是故意恶意投诉,旨在诋毁公司声誉,公司可以用法律手段保护自己。在调查事件背景时,如果公司发现这是一起有预谋的敲诈行为,公司有必要收集证据,以被敲诈为由要求公安部门介入调查。如果恶意投诉向竞争对手发起的,公司可以向有关主管部门报告,寻求政府维持竞争秩序。恶意投诉人采取极端措施在公司营业场所聚众闹事,严重影响公司经营的,公司也可以向公安部门报告,要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并通过公安部门的压力,要求投诉人通过相关法律程序解决纠纷。

相关法规

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的;(二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的;(三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;(四)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具,影响交通工具正常行驶的;(五)破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的,对首要分子处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。

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