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如果经营者的产品存在质量问题,消费者可以根据《消费者权益保护法》投诉或要求司法保护。经营者投诉很正常。如果公司产品质量没有问题,投诉人认为有质量问题,双方可以协商解决,或者请求消费者协会调解。如果公司认为是故意恶意投诉,旨在诋毁公司声誉,公司可以用法律手段保护自己。在调查事件背景时,如果公司发现这是一起有预谋的敲诈行为,公司有必要收集证据,以被敲诈为由要求公安部门介入调查。如果恶意投诉向竞争对手发起的,公司可以向有关主管部门报告,寻求政府维持竞争秩序。恶意投诉人采取极端措施在公司营业场所聚众闹事,严重影响公司经营的,公司也可以向公安部门报告,要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并通过公安部门的压力,要求投诉人通过相关法律程序解决纠纷。
如果经营者的产品存在质量问题,消费者可以根据《消费者权益保护法》投诉或要求司法保护。经营者投诉很正常。如果公司产品质量没有问题,投诉人认为有质量问题,双方可以协商解决,或者请求消费者协会调解。如果公司认为是故意恶意投诉,旨在诋毁公司声誉,公司可以用法律手段保护自己。在调查事件背景时,如果公司发现这是一起有预谋的敲诈行为,公司有必要收集证据,以被敲诈为由要求公安部门介入调查。如果恶意投诉向竞争对手发起的,公司可以向有关主管部门报告,寻求政府维持竞争秩序。恶意投诉人采取极端措施在公司营业场所聚众闹事,严重影响公司经营的,公司也可以向公安部门报告,要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并通过公安部门的压力,要求投诉人通过相关法律程序解决纠纷。
搜集证据,协商不成,到法院起诉解决,关键是证据 中华人民共和国民事诉讼法 第六十四条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
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