哪些投诉消协可能拒绝受理?-法师兄

哪些投诉消协可能拒绝受理?

2023-06-13

消费者协会是保护消费者利益的社团组织，涉及的面比较广，但也不是事事均管。因此消费者要注意，根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》，以下情形不予受理：(1)经营者之间购、销活动方面的纠纷：(2)消费者个人私下交易纠纷；(3)商品超过规定保修期和保证期；(4)商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外)；(5)未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；(6)被投诉方不明确的：(7)争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；(8)法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；(9)不符合国家法律、法规有关规定的。该问题涉及到的相关文件：《中国消费者协会受理消费者投诉规定》

相关问答

问消费者有哪些投诉会被有关部门拒绝受理?

答

由于许多消费者不懂法，导致一些消费纠纷投诉无门，有关部门拒绝受理，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。通常投诉不被受理的主要情形是：逾期...
问消费者的哪些投诉会被有关部门拒绝受理？

答

由于许多消费者不懂法，导致一些消费纠纷投诉无门，有关部门拒绝受理，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。通常投诉不被受理的主要情形是：逾期投...

根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》第二条，被投诉方不明确的投诉消费者协会不予受理。比如消费者在流动摊位上购买商品导致商品出现问题时，消费者不能提出明确的被投诉方，因此消费者协会不受理这类投诉是正确的。因此，建议消费者要到正规的经营场所消费。具体参考消费者协会受理消费者投诉规定二、受理投诉范围（一）下列投诉应予受理 1.根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定，受理消费者受到损害的投诉。 2.根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。 3.受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。（二）下列投诉不予受理 1.经营者之间购、销活动方面的纠纷； 2.消费者个人私下交易纠纷； 3.商品超过规定保修期和保证期； 4.商品超过标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）； 5.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的； 6.被投诉方不明确的； 7.争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的； 8.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的； 9.不符合国家法律、法规有关规定的。