消费者投诉中哪些情况不予受理？

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• 问消费者协会在哪些情况下不受理消费者协会的受理决定，不受理的情形
  

  下列投诉不予受理： （一）没有明确的被投诉方； （二）经营者之间的争议； （三）经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况； （四）争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的； （五）消费者提供不出任何必要证据的； （六）法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的； （七）法律、法规明确规定应由指定部门处理的； （八）不属于《消法》调整范围的其他情况。 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

• 问一般哪种情况消费者协会会终止受理投诉
  

  消费者协会不予受理投诉的情形如下： 一、企业间经济纠纷的投诉； 2、购买商品不是用于自己的消费，而是用于生产或销售的投诉； 三、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉； 4、司法、行政部门受理的投诉； 5、不符合国家有关规定的投诉。

• 问什么情况下投诉可以终止受理和或者不予受理
  

  1、不属于工商行政管理部门职责范围的； 2、购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的； 3、已经工商行政管理部门组织调解的； 4、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的； 5、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的； 6、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的； 7、不符合国家法律、法规及规章规定的。

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