哪些情形的消费投诉不受理

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• 问消费者协会在哪些情况下不受理消费者协会的受理决定，不受理的情形
  

  下列投诉不予受理： （一）没有明确的被投诉方； （二）经营者之间的争议； （三）经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况； （四）争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的； （五）消费者提供不出任何必要证据的； （六）法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的； （七）法律、法规明确规定应由指定部门处理的； （八）不属于《消法》调整范围的其他情况。 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

• 问中国消费者协会不受理消费者个人私下交易的情形，哪些情形不予受理
  

  消费者协会是保护消费者利益的社团组织，涉及的面比较广，但也不是事事均管。因此消费者要注意，根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》，以下情形不予受理：(1)经营者之间购、销活动方面的纠纷：(2)消费者个人私下交易纠纷；(3)商品超过规定保修期和保证期；(4)商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外)；(5)未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；(6)被投诉方不明确的：(7)争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；(8)法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；(9)不符合国家法律、法规有关规定的。该问题涉及到的相关文件：《中国消费者协会受理消费者投诉规定》

• 问消费者协会受理哪些投诉
  

  优质解答消费者协会主要受理下列两类投诉： (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉. 以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理： (1)购买商品用于生产和销售的投诉; (2)企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉; (3)个人之间私下交易商品的投诉; (4)提不出被诉者的名称和地址的投诉; (5)不符合有关规定的投诉.

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