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提升绩效考核面谈的效果可从以下方面入手: 1、创造良好的面谈氛围。 2、控制好面谈过程及时间。 3、掌握好面谈原则(如SMART原则)。 4、运用好面谈技巧。 5、灵活运用肢体语言。绩效面谈是指管理者要对员工的绩效表现进行交流与评价,确定员工本周期绩效表现,然后,根据结果,与员工做一对一、面对面的绩效沟通,将员工的绩效表现通过正式的渠道反馈给他们,让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识,以便在下一个月绩效做得更好,达到改善绩效的目的。
一、什么是绩效考核绩效考核是一项系统工程,涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容,其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其才,使人力资源作用发挥到极致。明确这个概念,可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了战略发展的目标,为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。绩效考核:收集、分析、传递有关个人在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果等方面信息的过程。绩效考核是检测产品结果和顾客需求的满意程度。二、绩效考核的意义 1、绩效考核的目标 绩效考核的目标是改善职工的组织行为,充分发挥职工的潜能和积极性,以求更好地达到组织目标。 2、绩效考核的功能 (1)管理功能。绩效考核的管理功能首先表现在考什么,就是要明确组织、部门及个人的工作目标和工作标准。其次,表现为怎么考,即具体操作时应当体现沟通、学习、改进、评价等功能。第三,表现为考核结果的运用上。考核结果是晋升、奖惩、培训等项人力资源开发与管理的基础和依据。这种管理功能 (2)激励功能。绩效考核要奖优罚劣,改善调整工作人员的行为,激发其积极性,促使组织成员更加积极、主动、规范地去完成组织目标。 (3)学习功能。绩效考核也是一个学习过程。通过考核使组织成员更好地认识组织目标,改善自身行为,不断提高组织的整体效益和实力。 (4)导向功能。绩效考核标准是组织对其成员行为的期望,是职工努力的方向,有什么样的考核标准就有什么样的行为方式。 (5)监控功能。职工的工作绩效考核,对组织而言,就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况;对职工个人来说,则是上级对下属工作状况的评价。通过对其职工工作绩效的考评,获得反馈信息,便可据此制定相应的人事决策与措施,调整和改进其效能。
试用期将近结束时,员工都会收到一份来自公司人力资源部门的试用期考核评价表,大致都会包含以下几个部分:纵向一般是员工的基本信息、考核内容正文、员工自评语、部门主管意见、人力资源部意见及总经理意见等几栏;横向则为考评内容、考评项目、员工自评分和主管评分等几列。 收到这个表后,员工该如何应对呢? 1、注意表格时效性; 收到表格后,一定要在规定时间前完成后交给部门主管,并给其他各级主管预留出充分考评时间。 2、自评栏分数要适中; 自评分不要过高也不要过低,总分保持在75至90分间为宜。谦虚公正地评价自己甚为重要。自评分和部门主管评分越接近对自己越有利。本人曾经多次遇到过自评分98分甚至100分的员工,但主管的评分却只有70几分或更低,这样会令自己很尴尬。 3、突出个人总结部分; 由于表格内容信息量较大,因此自我总结栏的空间往往不大,有些“懒君子”干脆空白此处或仅写一两句话,更有甚者写的一句话是“希望加薪”。这样太直白的表达方式和空中楼阁式的加薪请求只会降低自己的身价,甚至伤害到自己。因为部门主管或人事经理看到这样的自我总结和加薪请求后,会质疑员工的处世能力。
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