顾客在餐厅摔倒怎么办

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• 问顾客在餐厅摔伤，公司应该赔偿吗？
  

  我曾办理过类似案件，最终法院没有判决单位承担赔偿责任。理由是顾客的先前伤害行为已告一段落，服务人员的后伤害行为与履行职务无关，故，单位不承担赔偿责任。但是，依据最高法院司法解释，从事娱乐等经营活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。如果您所在的单位当时没有尽到合理范围的安全保障义务，则单位也应给予赔偿。

• 问顾客就餐不慎摔伤餐厅需要赔偿吗
  

  顾客就餐，如果如果摔顾客摔伤是由于饭店的过错，则饭店应当对摔伤的人承担侵权赔偿责任；如果行为人摔伤与饭店无关，饭店对摔伤的结果不具有过错，饭店则不应当赔偿，应当具体情况具体分析。

• 问餐厅餐客摔倒未就餐可以请求赔偿吗
  

  《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品、接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条规定：消费者购买、使用商品、接受服务受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。”根据上述法律规定，顾客进入餐厅就餐，在其取得有偿服务时，有权要求餐厅提供的设施、用品符合安全要求，只要顾客无损伤自身故意，无他人侵害以及本人突发疾病等情况发生，应确定为是餐厅提供的服务设施用品未完全达到安全要求，因此顾客身体受到损害，餐厅就应当承担赔偿责任。

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