顾客就餐不慎摔伤餐厅需要赔偿吗

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• 问如何赔偿不慎摔伤的餐客？
  

  餐厅摔倒的原因确定餐厅是否有责任。如果顾客因餐厅提供的设备、设施和用餐环境而受伤，餐厅在这方面有过错，应承担部分责任。假如餐厅方面没有过错，各方面的保护措施，安全措施都很到位，顾客是因为自己不小心摔伤了，餐厅可以不承担责任。

• 问顾客在餐厅摔伤，店员有责任吗
  

  首先，店员的行为属于职务行为，当然先由你们店向客人承担赔偿责任；其次，你们店有规章制度规定，店员有重大过错造成店里损失的话，由店员向你们店承担多少的赔偿责任。最后，由你们店出面和客人协商赔偿事宜，最好找律师帮助签订协议书，以最大降低你们的损失。如果诉讼解决的话，法院也是仅仅支持医疗费等损失，不合理的请求，法院是不支持的。

• 问顾客在餐厅内受伤，餐馆是否需要承担赔偿责任？
  

  根据《人身损害赔偿解释》第6条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围的安全保障义务致使他人遭受人身损害、赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”该条第二款同时规定，“因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或制止损害的范围内承担相应得补充赔偿责任。”根据该规定，你朋友在餐馆就餐，餐馆作为安全保障义务人，其承担保障顾客就餐安全的义务。你的朋友因为第三人的侵权行为而发生人身损害，他可以向该直接侵权人主张赔偿责任。如果事后你的朋友在找寻该直接侵害人时有困难，他可以直接以餐馆为被告起诉，请求餐馆承担与其过错相适应的赔偿责任。但是他需要证明侵害发生时，餐馆未尽到保障顾客就餐安全的义务，对这起伤害的发生存在过错。

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