快递投诉应该怎么处理

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• 问快递员被投诉快递拿不到，后来要找了了怎么处理
  

  根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。

• 问快递理赔投诉什么部门
  

  快递理赔投诉邮政管理机构。国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构对快递市场实施监督管理，应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则，规范快递服务，满足经济社会发展的需要。

• 问投诉快递员被警察打该怎么办？
  

  2017年6月，张在网上购买了一件商品，并通过申通快递发货。问题是，6月15日，张遇到了快递没有收到却显示被代收点签收的情况。于是，张向快递公司投诉，导致王被罚款200元。快递员王因被投诉而怀恨在心，便于6月24日以送快递的名义，持石块进入张某卧室将其打伤。于是张某将申通快递、王某诉往法院，要求对方公开道歉，并赔偿各项损失76万余元。申通回应，公司已表示歉意，相关负责人在调解过程中当面道歉。现在，由于各方都接受了庭后调解。对于这一点，不少网友表示，以后快递地址还是写公司或代收点，暴露具体的门牌信息太危险了。庭外调解，即诉讼外调解，是指由人民法院以外的组织主持，就当事人的争议进行协商，从而解决争议的活动。在我国，其他组织主要是指人民调解委员会、乡（镇）人民政府等行政机关和仲裁委员会，因此诉讼外的调解主要包括人民调解委员会的调解、行政调解和仲裁调解。

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