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国家关于家电退换货的规定如下:1、如果在七天之内,物品发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;2、十五日内,发生性能故障,因为退货时机已过,所以换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品;3、超过了一个月的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担;4、在三包有效期内修理时,因生产者未提供零配件,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
律师解答 商品三包退换货规定是:自商品售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;自商品售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。商品三包是指零售商业企业对所售商品,实行“包修、包换、包退”的简称。
能够根据《消费权益保护法》第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者能够依照国家限定、当事人商定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。无国家限定和当事人商定的,消费者能够自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同要求的,消费者能够及时退货,不符合法定解除合同要求的,能够要求经营者履行更换、修理等义务。“在质量有问题的前提下,能够退货。
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