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当卖方未能按时发货时,您可以采取以下措施来解决问题?

2024-11-11
如果遭受欺诈,请提交投诉。如果在付款后仍未收到宝贝且卖家无法联系,或者收到的宝贝与描述严重不符,卖家拒绝退换,请在成交后的3天内向淘宝提交投诉。投诉路径为“我的淘宝-已买到的宝贝-投诉”。 如果认为收到的商品与描述存在严重不符,且对方拒绝退换,请保留商品原样并委托权威的质量鉴定部门对其作出鉴定。淘宝将根据收到的鉴定结果作出判断。 请注意保留您的出价物品资料、汇款凭证、与交易对方连络往来的信件以及鉴定结果等资料。 如果已经确定对方的行为构成欺诈,且涉及金额达到我国《刑法》规定的600元起算点(涉嫌刑事诈骗罪),您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人。 建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权益,同时您可以向对方所在地的法院起诉,自己不必亲自去对方所在地,可以委托律师进行异地诉讼。淘宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。 如果您发现自己遭遇欺诈,请保持冷静,并及时提供相关的凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案。在论坛中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料,非但于事无补,反而会打草惊蛇,给以后的破案带来困难。同时,随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。 请不要向陌生人提供您的相关证据,即使对方称是帮助您集中报案,要预防犯罪嫌疑人搜集证据毁灭。

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