商家辱骂顾客怎么解决

大家都在问查看更多

• 问顾客遭商场导购侮辱该怎么维权
  

  根据《消费者权益保护法》第十四条的规定，消费者在商场购物或接受服务时，享有人格尊严，经营者不得对消费者进行人格侮辱、诽谤，不得侵害消费者的人身自由。消费者无端受到营业员侮辱，可向商场有关部门反映，并要求对此事作出处理；也可以直接向法院起诉，要求赔偿道歉、消除影响等。

• 问如何解决顾客商场柜台受伤
  

  顾客在商场专柜受伤可以要求商场赔偿医疗费；误工费；护理费；交通费；住院伙食补助；造成残疾的可以要求赔偿残疾赔偿金、残疾器具辅助费、被扶养人生活费。 专柜作为购物场所的管理人应当为消费者提供安全舒适的购物环境，在专柜受伤的，如果其没尽到安全保障义务，则有责任对消费者赔偿。

• 问商家对消费者的辱骂或辱骂行为怎样处罚？
  

  商家辱骂顾客的，顾客可以向消费者协会举报，还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。我国消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

相关法律短视频查看更多

• 0'55
  辱骂他人派出所怎么处理

  11,606人已观看

• 0'54
  如何解决客诉8个步骤

  5,342人已观看

• 0'58
  人身攻击辱骂他人定什么罪

  2,950人已观看

• 0'53
  辱骂别人是侵犯了什么权利

  5,214人已观看

相关普法查看更多

• 
  怎么对付辱骂顾客的商家

  280人已浏览

• 
  商家辱骂顾客12315是否会管

  181人已浏览

• 
  顾客污蔑商家怎么解决

  1,619人已浏览

• 
  实体店商家辱骂顾客如何投诉

  1,121人已浏览