顾客遭商场导购侮辱该怎么维权

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• 问导致顾客在商场摔伤怎么赔偿
  

  顾客在商场摔伤如果商场未尽到合理的安全保障义务的，由商场承担赔偿责任。赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

• 问网络侮辱罪的管辖权怎么确定, 遭遇网络侮辱该如何维权, 有什么后果
  

  如果侮辱属于治安案件的，由公安机关管辖；构成刑事犯罪需要追究刑事责任的，受害人可直接向人民法院起诉。《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。《刑事诉讼法》第二百零四条自诉案件包括下列案件： (一)告诉才处理的案件； (二)被害人有证据证明的轻微刑事案件； (三)被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件。

• 问顾客不小心在商场乘电梯摔倒怎么维权
  

  因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。具体法律依据，请查看侵权责任法的规定。

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