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网上购票可以在原购票通道进行退票,已经取票和车站购买的车票需要到车站退票窗口进行办理。 我国法律规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退...
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根据相关法律规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在48小时前处理。由于承运人的责任,旅客退票时按以下规定处理,不收退票费:1、在发站,退还所有票价。2、中途站,退还收到的票价和乘坐区间的票价差额,乘坐区间至少不足里程时,退还所有票价。3、到达车站时,退还已经收到的票价和已经使用的票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
按照铁路部门的相关规定:火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。因此可以退,但是要收取相关费用。
高铁票退票手续费分为以下情况: 1、开车前24小时之内的,退票时收取票价20%的退票费。 2、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。 3、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。 4、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
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