酒店房间灯泡坏了，退房时能否要求全额退款？-法师兄

酒店房间灯泡坏了，退房时能否要求全额退款？

2024-12-14

根据最新开放的客房,酒店不得撤销预订,但经过酒店准许后可以退订。根据法律规定,当顾客向酒店提出预定请求时,就与酒店形成了合法的合约关系。因此,酒店会根据顾客在网络或电话上预订的特定房型和条件来提供相匹配的房间服务。当顾客完成这一程序后,双方之间的协议即刻正式生效。需注意,在顾客入住后的一段时间内,如果需要取消预订,是不被允许的。但是,如果因为酒店存在重大失误导致提供的房间房型与顾客原定需求不符,或者顾客没有实际入住并满足了退订条件,顾客就有权申请退房并全额退还预付款。根据《民法典》第五百零二条,依法成立的合同自成立时生效,但法律另有规定或当事人另有约定除外。根据第五百六十二条,当事人可以协商一致解除合同,并可以约定解除合同的事由。根据第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

相关问答

问不同意交房退房时能全额退款吗

答

根据法律规定，如果你们约定了仲裁，只能够通过仲裁委申请仲裁。如果你的陈述有相应证据支持的话，你退房的请求应当得到仲裁委支持。最后，以我的经验...
问能否退还酒店提前退房产生的房费？

答

尊敬的客人, 我们酒店为您提供了灵活的退款政策。但需要强调的是,如果您所预订的客房不是通过网络进行预先支付,我们将非常乐意为您办理相关退款...

根据特定事实和情境,从法律角度分析这个问题需要考虑签约商家是否在协议中明确约定了住客在尚未入驻酒店期间无法请求退还预付款。如果商家已经做出了这样的约定,那么住客在协议内就无法要求退款。在这种情况下,商家有权依据协议规定,拒绝房客的退款申请,并且其行为或决定将被视为正当、合理且符合规定。如果商家没有做出这样的约定,或者该约定与协议中的其他条款存在冲突,那么商家拒绝履行退款责任就可能被视为违反协议约定以及相关法律法规,属于非法行为。因此,当您面临类似问题时,我们强烈建议您首先尝试与商家进行深入的商谈及协商,看看能否通过友好洽谈解决问题。如果经过反复协商后,仍未能达成共识,您可以考虑携同相关证据材料,向当地消费者权益保护组织或政府相关职能部门提出申诉或投诉,以获取必要的援助和支持。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时,根据该问题的相关条款,某些格式条款和免责条款可能存在无效情形。