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酒店未入住是否退还全额房款是否符合法律规定?

2024-11-29
根据特定事实和情境,从法律角度分析这个问题需要考虑签约商家是否在协议中明确约定了住客在尚未入驻酒店期间无法请求退还预付款。如果商家已经做出了这样的约定,那么住客在协议内就无法要求退款。在这种情况下,商家有权依据协议规定,拒绝房客的退款申请,并且其行为或决定将被视为正当、合理且符合规定。 如果商家没有做出这样的约定,或者该约定与协议中的其他条款存在冲突,那么商家拒绝履行退款责任就可能被视为违反协议约定以及相关法律法规,属于非法行为。因此,当您面临类似问题时,我们强烈建议您首先尝试与商家进行深入的商谈及协商,看看能否通过友好洽谈解决问题。如果经过反复协商后,仍未能达成共识,您可以考虑携同相关证据材料,向当地消费者权益保护组织或政府相关职能部门提出申诉或投诉,以获取必要的援助和支持。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时,根据该问题的相关条款,某些格式条款免责条款可能存在无效情形。

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