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如何处理物业管理区域停水问题

2024-11-12
1. 物业公司并非水、电的供应方,其职责仅是对供水、供电设备进行维修和保养。水、电的提供者是自来水公司和供电局。依据我国《民法典》的相关规定,业主与自来水公司及供电局之间存在供水、供电合同关系。只有当业主出现合同约定和国家规定的情形时,自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电。 2. 物业公司的主要职责是提供物业服务,而供水、供电是供电和供水部门的职责。物业公司利用工作之便采取停水停电的行为是不合法的。如果直接停水停电,物业公司是错误的,因为其应当以维护小区和谐为原则,通过业委会、居委会协助做欠费业主的思想工作,达到追缴物业费的目的。如果业主无正当理由拒缴物业费,物业公司可以通过诉讼程序维权。 3. 业主可以向当地物业管理主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居委会等反映问题。如果问题无法解决,可以通过诉讼程序维权。

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