买了手机不能用应该如何办

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• 问买了手机不能用要怎样办
  

  解决电视购物产生的纠纷，一般有两种渠道：一是向电视购物的广告发布者反映相关情况，请他们协助处理；二是通过代收货款的快递公司协助处理。建议消费者将相关的电视购物广告（比如截屏）以及快递单设法保留好，然后通过以上两种渠道维权。可以向消协投诉，也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。

• 问买到二手手机应该如何维权
  

  1.您咨询的是买卖合同纠纷。2.对方承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，对方构成欺诈。3.你可以在知道这个事实之日起向法院提起撤销之诉。4.你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。5.你需要将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机。

• 问买了二手手机该如何维权呢
  

  消费者维权 您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您 可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投 诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商 品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈 等行为，您也可以主张10倍赔偿。

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