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解决电视购物产生的纠纷,一般有两种渠道:一是向电视购物的广告发布者反映相关情况,请他们协助处理;二是通过代收货款的快递公司协助处理。建议消费者将相关的电视购物广告(比如截屏)以及快递单设法保留好,然后通过以上两种渠道维权。可以向消协投诉,也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。
根据《》的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用。你购买的手机质量不合格,你可以退货,运费由卖家承担。微信聊天是主播的个人自由,你可以和对方协商,但不能强制要求她和你聊天。
如果手机被骗,可以保存相关的购买记录、购买凭证等证据,并向辖区派出所报警。报警后,警方会询问被骗的情况,并依法立案。诈骗金额超过3000元的,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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