高铁晚点退票扣手续费吗

2021-12-10 60人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

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专业分析

高铁晚点退票是否扣手续费要根据当事人选择的退票方式决定。高铁晚点在火车站办理退票手续是可以免手续费的，但是在手机或者12306官方网站上办理退票需要扣20％的手续费，因为火车站的信息比网上的信息及时，如果由于是列车的原因导致的时间点延误，火车站都会给乘客提供免手续费办理退票，但是网上信息滞后，办理退票就要收手续费。因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费： 1、在发站，退还全部票价。 2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。 3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。 4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

法律依据

《铁路旅客运输规程》
第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：（一）旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理；（二）在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理；（三）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理；（四）退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续；（五）站台票售出不退；市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

《中华人民共和国民法典》
第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。

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