欠钱不还可以12315投诉吗

2021-11-01 12人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

欠钱不还可以12315投诉。遇到别人欠钱不还的问题，这样的事情不归消费者协会管理，打这样的电话投诉不会起作用。债权人一定要保留好具体的证据，比如借款借条或欠款欠条、银行的转账回单、支付宝或微信转账的凭据、微信交流记录或电话录音等，经再三正常催讨仍然不得的情况下，债权人不要拖延时间，抓紧时间要在诉讼时效内向法院起诉处理。 “12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
第三条  经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

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