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12315投诉可以立即解决吗

2020-01-25 4,401人已浏览
  • 丰培铭律师

    丰培铭律师专职律师

    天津东方律师事务所

    擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

    近期30天 评分：5.0 服务人数：176

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专业分析
向12315投诉后，一般是不能立即处理的，需要给予一定的处理期限。一般来说，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，告知消费者予以受理或者不予受理，不予受理的，应当告知不予受理的理由。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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