民法典规定消费者合法权益如何界定

2024-07-01 15人已浏览

赵佳律师专职律师

北京衡宁律师事务所

擅长：合同纠纷、知识产权、公司法、刑事辩护

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专业分析

消费者合法权益如何界定消费者的权益是指消费者在消费过程中所享有的权利和应得的利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益，也包括消费者在接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有意给经营者造成侵害，或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到损害，社会与法律对之不予保护。保护消费者权益绝不是无原则、无界限地予以保护。保护消费者的合法权益哪些行政部门有责任一是行政执法机关，二是行业主管部门。根据《消费者权益保护法》以下违法行为既要承担民事责任又要承担行政责任：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的（二）在商品掺杂、掺假，以假充真，以次充了，或者以不合格商品冒充合格商品的。（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址、伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的。（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的。（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的。（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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