快递丢失要求我先签收再赔偿怎么处理

2023-05-25 19人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

快递丢失要求我先签收再赔偿处理的方式：及时去邮政快递寻求赔偿，保留好原始单据以便向邮局索赔，如果当时寄件有买保价了，就会按保价赔偿，如果没买保价的话，丢失的包裹就会按照邮费的倍数赔偿。还有以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任？ 1、由于不可抗力造成的保价邮件除外； 2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的； 3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的； 4、收件人已按规定手续签收的； 5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的； 6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的； 7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。综上所述，如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单或快递单号及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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