拿错别人快递拆了怎么办

2023-12-17 53人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

拿错别人快递拆了解决方法如下： 1、联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说没有收到，但是快递显示签收了。 2、联系发件网点客服。什么快递公司就联系哪家的网点客服，沟通快件问题，帮查快递的问题。 3、联系派件网点客服。派件网点也有责任帮查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达网点再派件的，所以可以联系派件网点帮查询快递是否被人签收了还是其他。 4、快递官方电话投诉。打寄件的快递的官方电话，跟客服说明，投诉，然后让客服尽快给处理。 5、联系卖家处理。如果是网购的快递，可以联系卖家叫卖家跟快递联系处理，帮查询找到快递的。快递邮丢赔偿方式： 1、快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。 2、购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿。 3、对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。综上所述：如果确实是不小心拿错了，也是出于疏忽大意才拆了包装，发现物品不对后，及时联系快递员，重新包装即可。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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