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航空退票政策？

2020-11-18 664人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,134
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专业分析

国航、山航：全价票(含头等舱、公务舱)收票面价(不含税的价格，下同)的5%作为退票费，9折-8折收10%，75-6折收20%，55折(含)及以下收50%。海航：9折以上收5%，85-8折收10%，75-55折收20%，5折及以下收50%。东航、上航、深航：航班离站24小时(含)以前票，收5%;在航班离站前24小时以内到2小时(含)以内，收10%;在航班规定离站时间2小时以内，收20%;在航班规定离站时间后，收取票面价50%的退票费。南航：8折以上，航班起飞前24小时不收，24小时以内收5%;75-6折航班起飞前24小时5%，24小时以内收20%;55折(含)及以下航班起飞前24小时20%，24小时以内收50%。厦航：起飞前24小时收5%，起飞前2小时内收20%，起飞后50%。川航：6折以上同东航收费方法;55-45折，航班起飞前收20%，起飞后收50%;4折及以下，航班起飞前50%，起飞后不得退票。

法律依据

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

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