ktv谢绝自带酒水怎么投诉

2023-06-08 23人已浏览

覃永雄律师专职律师

广东深桂律师事务所

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专业分析

ktv谢绝自带酒水向消费者协会投诉。 ktv不让自带酒水可以向消费者协会投诉。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者向消费者协会投诉需要准备的内容具体如下： 1、消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉； 2、者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址； 3、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实； 4、消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料； 5、消费者向消费者协会投诉时，应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护自己的合法权益，消费者投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。消费者协会不受理的投诉类型： 1、经营者之间购、销活动方面的纠纷； 2、消费者个人私下交易纠纷； 3、商品超过规定的保修期和保证期； 4、商品标明是＂处理品＂的（没有真实说明处理原因的除外）； 5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的； 6、被投诉方不明确的； 7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的； 8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的； 9、不符合国家法律、法规有关规定的。综上所述，ktv不让自带酒水这种做法确实侵犯了消费者的自主选择权和公平交易，属于霸王条款，遇到这种情况后，可以到当地工商机关或拨打12315电话进行举报。

法律依据

《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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