物业管理企业因疏于管理，致使物业共用设施存在不安全因素，造成业主和物业使用人损害，受害人请求物业管理企业赔偿损失的，可根据物业管理企业过错的大小，收取费用的标准等因素确定物业管理企业应承担的赔偿责任。物业管理企业对业主和物业使用人违反业主公约或合同约定的行为采取罚款措施，业主和物业使用人请求物业管理企业返还该款项的，应当支持。
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家中被盗物业公司是否承担责任，要根据具体情况来决定。如果小区业主和物业之间有相关的合同约定，物业没有过错，法院是不会判物业承担责任的。如果物业管理企业未能履行，从而导致业主人身、财产安全受到损害的，物业应承担相应的法律责任。
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