关于退票手续费，旅客退票以列车发车时间为参考点，在开车前15天之前退票的，不收取退票手续费;在开车前退票提前48小时以上的，按照原票价的5%核收手续费;在开车前退票提前时间不足24小时的，按原票价的20%核收手续费;在开车前退票提前时间在48~24小时的，按原票价的10%核收手续费。 所以你在开车前24小时退票的，需要收取10%手续费。
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票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费，春运期间火车票改签后退票一律收20%退票费。
（一）开车前十五天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前四十八小时以上的按票价百分之五计，二十四小时以上、不足四十八小时的按票价百分之十计，不足二十四小时的按票价百分之二十计。 （二）开车前四十八小时～十五天期间内，改签或变更到站至距开车十五天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
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